Foire aux questions pour vous faciliter l'achat d'un chèque, d'un coffret cadeau ou d'un article - ARTEMIS HÔTEL
Les coffrets cadeaux sont-ils envoyés immédiatement après l'achat ?
Oui, votre coffret cadeau est envoyé immédiatement après l'achat au format numérique, permettant au bénéficiaire de réserver ses dates auprès de l'établissement ARTEMIS HÔTEL.
Est-il possible de venir dans votre établissement pour acheter un coffret cadeau ?
Vous pouvez acheter nos coffrets cadeaux directement sur notre site e-commerce. Les coffrets sont disponibles à différents tarifs, comme le coffret Séjour détente à 202 € pour deux personnes, ou le coffret Moment bien être à 44 € pour deux personnes. Tous nos coffrets sont personnalisables et peuvent être offerts à vos proches pour une escapade gourmande et relaxante à l'Hôtel-Restaurant Artémis, ARTEMIS HÔTEL.
Peut-on faire envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voit le montant ?
Vous pouvez envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voie le montant. Pour cela, sélectionnez l'option 'Masquer le montant' lors de votre commande chez ARTEMIS HÔTEL.
Comment choisir le mode d'envoi du coffret (email, courrier, retrait sur place) ?
Vous pouvez choisir d'envoyer votre coffret cadeau par email, par courrier ou de le retirer directement sur place lors de votre commande. L'envoi numérique est immédiat, tandis que le courrier et le retrait sur place dépendent des disponibilités de l'établissement ARTEMIS HÔTEL.
Puis-je acheter en ligne plusieurs coffrets cadeaux destinés à des personnes différentes ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en ligne pour des personnes différentes. Chaque coffret sera personnalisé selon vos souhaits, pour une expérience unique chez ARTEMIS HÔTEL.
Comment créer une cagnotte et inviter des personnes ?
Pour créer une cagnotte et inviter des proches à participer à l'achat d'un coffret cadeau, sélectionnez l'option dédiée lors de votre commande en ligne. Vous pourrez ensuite partager le lien de la cagnotte par email ou sur les réseaux sociaux pour permettre à chacun de contribuer facilement. Profitez de cette solution conviviale pour offrir un moment de détente à l'Hôtel-Restaurant Artémis.
Comment puis-je choisir le montant d'un chèque cadeau ?
Vous pouvez choisir librement le montant du chèque cadeau pour offrir à vos proches un moment convivial à l'ARTEMIS HÔTEL.
Comment puis-je me connecter à mon compte ?
Pour accéder à votre compte ARTEMIS HÔTEL, dirigez-vous vers la page de connexion et entrez votre adresse e-mail ainsi que votre mot de passe. Si vous avez égaré votre mot de passe, utilisez l'option 'Mot de passe oublié' pour le réinitialiser.
Comment puis-je vider mon panier ?
Pour vider votre panier, rendez-vous en haut à droite de la page et cliquez sur l'icône du panier, puis sur le bouton 'Vider le panier' afin de préparer votre prochaine commande chez ARTEMIS HÔTEL.
Puis-je acheter plusieurs bons cadeaux en même temps ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en même temps. Ils seront tous inclus dans votre commande, prêts à être offerts à vos proches pour des moments de détente et de gourmandise à l'Hôtel-Restaurant Artémis.
Comment supprimer un coffret de mon panier ?
Pour retirer un coffret de votre panier, cliquez sur l'icône de suppression à côté du coffret concerné. Vous pouvez également vider l'intégralité de votre panier en utilisant l'option dédiée, sur notre site ARTEMIS HÔTEL.
Comment acheter ou offrir un coffret cadeau ?
Pour offrir un coffret cadeau de l'hôtel-restaurant Artémis, sélectionnez le coffret de votre choix, personnalisez-le avec un message, ajoutez-le à votre panier et finalisez votre commande. Le bénéficiaire pourra ensuite réserver ses dates auprès de l'établissement ARTEMIS HÔTEL.
Peut-on offrir un chèque cadeau et laisser le bénéficiaire choisir l'expérience ?
Absolument, nos chèques cadeaux à montant libre permettent au bénéficiaire de choisir librement son expérience parmi nos prestations, qu'il s'agisse d'un repas au Bistro Coquet, d'une nuit à l'hôtel ou d'un moment de détente au spa. Vous offrez ainsi une totale liberté de choix pour un séjour personnalisé à l'ARTEMIS HÔTEL.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Les modifications ou annulations de votre commande de coffret cadeau dépendent des conditions précisées au moment de l'achat. Chez ARTEMIS HÔTEL, nous offrons une expérience immersive au cœur du terroir, avec des espaces modulables pour des moments uniques en duo, en famille ou entre amis.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par e-mail ?
Vous pouvez nous envoyer un e-mail pour toute question concernant votre coffret cadeau. Nous vous répondrons dans un délai de 48 heures ouvrées, avec plaisir, chez ARTEMIS HÔTEL.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par téléphone ?
Le service client de l'hôtel-restaurant Artémis est joignable par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 18h pour toute question concernant votre coffret cadeau. L'équipe, menée par Maxime, est à votre disposition pour vous accompagner dans la réservation de votre séjour ou moment bien-être. Profitez pleinement de votre expérience au sein de notre établissement ARTEMIS HÔTEL.
Le statut de mon coffret cadeau peut-il être consulté en ligne ?
Vous pouvez suivre l'état de votre coffret cadeau en ligne via votre espace personnel sur notre site web. Il vous suffit de vous connecter avec les identifiants reçus lors de l'achat de votre coffret ARTEMIS HÔTEL.
Un chat en ligne est-il disponible pour les questions sur les coffrets cadeaux ?
Un chat en ligne est disponible sur notre site pour répondre à vos questions concernant les coffrets cadeaux. Les horaires d'ouverture sont affichés sur la page de contact de notre établissement ARTEMIS HÔTEL.
Un service client dédié aux coffrets cadeaux est-il disponible ?
L'utilisation de votre coffret cadeau à l'Hôtel-Restaurant Artémis, situé à Cohade en Haute-Loire, vous permet de profiter d'un séjour ou d'une escapade bistronomique dans notre établissement ARTEMIS HÔTEL.
Une FAQ dédiée aux coffrets cadeaux est-elle disponible ?
Oui, cette FAQ vous apporte des réponses claires sur l'utilisation de votre coffret cadeau pour l'Hôtel-Restaurant Artémis, situé à Cohade près de Brioude. Vous y trouverez des informations pratiques sur la réservation de votre séjour ou de votre repas, ainsi que sur les prestations proposées par notre établissement ARTEMIS HÔTEL.
L'accès au spa est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
L'accès au spa est inclus dans certains coffrets cadeaux de l'établissement ARTEMIS HÔTEL, comme le coffret Bistr'Eau et Spa ou le coffret Séjour Bien être. Vérifiez les prestations incluses dans votre coffret pour en profiter pleinement.
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau a-t-il accès aux mêmes services que les autres clients ?
En tant que bénéficiaire d'un coffret cadeau, vous avez accès aux mêmes services que les autres clients de l'hôtel-restaurant Artémis, comme le spa, la piscine extérieure, le sauna et le bistro Coquet, selon les conditions de votre coffret et les disponibilités de l'établissement ARTEMIS HÔTEL.
Le détail des prestations de mon coffret cadeau est-il précisé ?
Les prestations incluses dans votre coffret cadeau sont précisées sur le coffret lui-même ou dans le livret d'information qui l'accompagne. Vous y trouverez les détails des services proposés, comme l'accès au spa, les repas au Bistro Coquet, ou les nuits à l'hôtel. Ces informations sont également disponibles sur le site de l'établissement ARTEMIS HÔTEL.
Le parking est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Le parking n'est pas inclus dans les coffrets cadeaux de l'établissement ARTEMIS HÔTEL.
Le petit-déjeuner est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Le petit-déjeuner n'est pas inclus dans les coffrets cadeaux de l'établissement ARTEMIS HÔTEL. Pour profiter d'un repas, vous pouvez réserver une table au Bistro Coquet, où la cuisine bistronomique met en avant des produits locaux.
Une attention particulière est-elle prévue pour le bénéficiaire d'un coffret cadeau ?
À l'Hôtel-Restaurant Artémis, vous bénéficierez d'un accueil personnalisé et chaleureux, alliant authenticité et bonne humeur, pour une expérience immersive au cœur du terroir ARTEMIS HÔTEL.
Une boisson de bienvenue est-elle incluse dans mon coffret cadeau ?
L'inclusion d'une boisson de bienvenue dépend du coffret cadeau choisi. L'hôtel-restaurant Artémis propose des moments de détente et de gourmandise dans un cadre convivial ARTEMIS HÔTEL.
Doit on apporter des serviettes au Spa ?
Les serviettes sont fournies par l'établissement ARTEMIS HÔTEL pour votre confort au spa.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour les salariés de mon entreprise et les personnaliser ?
Vous pouvez acheter plusieurs coffrets cadeaux pour vos salariés et les personnaliser selon vos besoins. L'Hôtel-Restaurant Artémis propose des coffrets adaptés à différentes occasions, pour des moments gourmands en duo, en famille ou entre amis. Ces coffrets sont idéaux pour offrir une parenthèse de sérénité à vos collaborateurs ARTEMIS HÔTEL.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour mes clients et les envoyer directement en version numérique ou papier ?
Vous pouvez acheter plusieurs coffrets cadeaux et les envoyer directement à vos clients, soit en version numérique, soit en version papier. Les coffrets sont envoyés immédiatement après votre achat, et vos clients pourront réserver leurs dates auprès de l'établissement ARTEMIS HÔTEL.
Offrez-vous des tarifs préférentiels pour les achats en grande quantité ?
Des tarifs dégressifs s'appliquent pour les achats en grande quantité, avec un devis personnalisé selon le volume commandé chez ARTEMIS HÔTEL.
Proposez-vous une solution avantageuse et personnalisée pour les comités d'entreprise (CSE) ?
Nous proposons des solutions sur mesure pour les comités d'entreprise, avec des tarifs préférentiels et des options de personnalisation, pour des moments conviviaux et multigénérationnels à partager en famille ou entre amis. Des espaces modulables et chaleureux vous attendent pour des instants uniques, dans notre établissement ARTEMIS HÔTEL.
Comment corriger une adresse email erronée pour un coffret cadeau ?
Pour corriger une adresse email erronée sur votre coffret cadeau, vous pouvez nous fournir votre numéro de commande et les nouvelles coordonnées. Nous mettrons à jour l'adresse email associée à votre coffret cadeau en fonction des conditions de l'établissement ARTEMIS HÔTEL.
Comment puis-je laisser un avis sur mon coffret cadeau ?
Vous pouvez partager votre avis sur votre expérience en vous connectant à votre espace client. Les modalités peuvent varier selon les conditions de l'établissement ARTEMIS HÔTEL.
Comment puis-je contacter la boutique ?
Pour toute question concernant votre coffret cadeau, vous pouvez consulter les conditions générales de vente sur notre site ou directement auprès de l'établissement ARTEMIS HÔTEL.
Y a-t-il un dress code pour le coffret cadeau ?
À l'Hôtel-Restaurant Artémis, la tenue est décontractée mais élégante pour le restaurant bistronomique. Vous pouvez profiter de l'espace bien-être en maillot de bain, fourni ou personnel, selon vos préférences. Profitez de votre séjour à l'Hôtel ARTEMIS HÔTEL.
A partir de quel âge puis-je faire un soin ?
L'âge minimum pour bénéficier d'un soin varie selon les prestations proposées par l'établissement. Pour un moment de bien-être au spa de l'Hôtel Artémis, les conditions sont précisées au moment de la réservation. ARTEMIS HÔTEL.
Faut-il absolument réserver?
Pour profiter de votre coffret cadeau, une réservation est nécessaire auprès de l'établissement ARTEMIS HÔTEL.
Comment peut-on accéder à l'hôtel depuis l'aéroport ?
Pour accéder à l'hôtel depuis l'aéroport, vous pouvez opter pour un taxi ou une voiture de location. L'hôtel Artémis se situe à Cohade, près de Brioude, en Haute-Loire, au cœur de l'Auvergne, à environ 1h30 de l'aéroport d'Aurillac et 2h de l'aéroport de Clermont-Ferrand. ARTEMIS HÔTEL.
L'établissement est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?
L'accessibilité aux personnes à mobilité réduite est possible dans notre établissement ARTEMIS HÔTEL, qui propose des chambres spacieuses et un cadre adapté pour un séjour confortable.
Les animaux de compagnie sont-ils acceptés dans l'établissement ?
L'établissement ARTEMIS HÔTEL accepte les animaux de compagnie, sous réserve des conditions spécifiques de l'hôtel. Pour un séjour en toute sérénité, il est recommandé de vérifier les modalités directement auprès de l'hôtel.
Où peut-on trouver les menus ?
Les menus du Bistro Coquet sont disponibles sur le site de l'établissement partenaire ARTEMIS HÔTEL. Vous y trouverez les plats typiques préparés avec des produits locaux, comme le Saint-Nectaire rôti ou l'assiette de charcuterie d'Auvergne.
Quels sont les horaires de l'établissement ?
Les horaires de l'établissement ARTEMIS HÔTEL varient selon les services. Le restaurant et le spa offrent des moments de détente et de gourmandise, tandis que l'hôtel propose des chambres confortables pour un séjour paisible.
Y a-t-il un parking à proximité de l'établissement ?
L'établissement ARTEMIS HÔTEL dispose d'un parking privé pour faciliter votre séjour.
Quels sont les modes de livraison des coffrets/chèques cadeaux ?
Les coffrets cadeaux de l'ARTEMIS HÔTEL sont envoyés immédiatement par email après l'achat, permettant au bénéficiaire de réserver ses dates directement auprès de l'établissement.
L'envoi postal est-il proposé ?
Nous proposons l'envoi postal de nos coffrets cadeaux pour l'établissement ARTEMIS HÔTEL. Les délais et modalités d'envoi sont précisés lors de l'achat, avec un envoi immédiat au format numérique.
En plus des coffrets cadeaux, est-il possible de commander ou de faire livrer des articles ?
Nous ne proposons que des coffrets cadeaux pour des séjours et des expériences au sein de notre établissement ARTEMIS HÔTEL.
Le coffret est-il disponible en format physique ?
Nos coffrets cadeaux sont disponibles en format physique, mais vous pouvez aussi choisir une version numérique pour une livraison immédiate. Profitez de l'expérience conviviale de l'Hôtel-Restaurant Artémis, niché au cœur de l'Auvergne, pour offrir un moment de détente et de gourmandise à vos proches.
Le coffret est-il présenté dans un packaging soigné ?
Oui, nos coffrets cadeaux sont soigneusement emballés pour offrir une présentation élégante et soignée, à l'image de l'expérience raffinée que propose l'hôtel-restaurant Artémis.
Le coffret est-il disponible en format numérique (e-coffret) ?
Oui, vous pouvez opter pour un coffret cadeau numérique et le recevoir par email pour une remise immédiate. Profitez de cette option pratique pour offrir un séjour ou une escapade bistronomique à l'Hôtel-Restaurant Artémis.
Le coffret peut-il être envoyé directement au bénéficiaire ?
Oui, vous pouvez envoyer le coffret cadeau directement au bénéficiaire lors de votre commande. L'envoi numérique est immédiat, et les frais de livraison varient selon les conditions de l'établissement ARTEMIS HÔTEL.
Livrez-vous les coffrets cadeaux à l'international ?
Nous livrons les coffrets cadeaux à l'international. Les frais et délais de livraison varient selon la destination. Vous pouvez offrir un moment de détente et de gourmandise à vos proches avec les coffrets cadeaux de notre établissement ARTEMIS HÔTEL.
Quels sont les délais de livraison des coffrets par voie postale ?
Les coffrets cadeaux de l'établissement ARTEMIS HÔTEL sont envoyés par voie postale sous 2 à 5 jours ouvrés après l'achat, selon la destination.
Un envoi à date programmée est-il possible ?
Vous pouvez programmer la date d'envoi de votre coffret cadeau lors de votre commande. Les coffrets sont envoyés au format numérique, et l'heureux bénéficiaire peut réserver ses dates auprès de l'établissement ARTEMIS HÔTEL.
Une livraison express est-elle disponible ?
La livraison de votre coffret cadeau est immédiate au format numérique, permettant au bénéficiaire de réserver ses dates auprès de l'établissement ARTEMIS HÔTEL.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Vous pouvez suivre votre commande en vous connectant à votre compte sur notre site. Les conditions de suivi et de livraison de votre coffret cadeau sont précisées lors de votre achat, dans notre établissement ARTEMIS HÔTEL.
Puis-je recevoir mon coffret cadeau par e-mail ou par courrier ?
Vous pouvez recevoir votre coffret cadeau par e-mail ou par courrier, selon votre préférence. L'envoi est immédiat au format numérique, et vous pouvez personnaliser votre coffret avec toutes vos envies chez ARTEMIS HÔTEL.
Quel est le delai de livraison de mon bon cadeau si je choisi la livraison postale?
Le délai de livraison de votre bon cadeau par voie postale est immédiat si vous choisissez le format numérique. Pour la livraison physique, comptez 2 à 5 jours ouvrés selon votre localisation. Votre coffret cadeau sera expédié directement depuis notre établissement ARTEMIS HÔTEL.
En cas d'annulation de ma réservation, mon coffret cadeau reste-t-il valable ?
En cas d'annulation de votre réservation, votre coffret cadeau reste valable pour une nouvelle réservation, selon les conditions de l'établissement ARTEMIS HÔTEL.
Mon coffret cadeau peut-il être prolongé en cas de non-utilisation ?
La prolongation de votre coffret cadeau dépend des conditions de validité indiquées au moment de l'achat. Chez ARTEMIS HÔTEL, vous pouvez profiter d'un séjour relaxant en chambre confort, du Spa et du bistro Coquet, dans un cadre verdoyant en Haute-Loire.
Mon coffret cadeau peut-il être échangé contre une autre prestation ?
L'échange de votre coffret cadeau contre une autre prestation est possible selon les disponibilités et les conditions de l'établissement. Vous pourrez profiter d'un moment de détente au spa, d'un repas au Bistro Coquet ou d'une nuit paisible à l'Hôtel Artémis. Les modalités précises sont indiquées lors de la réservation, dans notre établissement ARTEMIS HÔTEL.
Puis-je annuler ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
L'annulation d'une réservation effectuée avec un coffret cadeau est possible selon les conditions précisées au moment de l'achat, dans notre établissement ARTEMIS HÔTEL.
Puis-je modifier ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
La modification de votre réservation effectuée avec un coffret cadeau est possible selon les conditions de disponibilité et de réservation de notre établissement ARTEMIS HÔTEL.
Un délai d'annulation s'applique-t-il pour les réservations avec coffret cadeau ?
Le délai d'annulation pour les réservations avec coffret cadeau dépend des conditions précisées lors de votre réservation. À l'Hôtel-Restaurant Artémis, vous pourrez profiter d'un cadre paisible en Auvergne, idéal pour une escapade bien-être ou gourmande.
Un report de date est-il possible sans frais avec un coffret cadeau ?
Le report de date de votre coffret cadeau est possible selon les disponibilités de l'établissement. L'Hôtel-Restaurant Artémis vous accueille dans un cadre verdoyant en Haute-Loire, idéal pour une pause nature et détente. Profitez de ce moment de bien-être dans notre établissement ARTEMIS HÔTEL.
Puis-je transformer mon coffret cadeau en chèque cadeau ?
Il n'est pas possible de transformer votre coffret cadeau en chèque cadeau. Vous pouvez l'utiliser pour réserver un séjour ou une expérience au sein de notre établissement ARTEMIS HÔTEL.
Des offres spéciales pour les événements (mariage, Saint-Valentin, Noël...) sont-elles disponibles ?
Oui, l'Hôtel-Restaurant Artémis propose des coffrets cadeaux spéciaux pour des occasions comme la Saint-Valentin, Noël ou les mariages. Vous pouvez découvrir les offres disponibles en ligne et offrir un moment convivial à vos proches, avec une cuisine bistronomique et un espace bien-être au cœur de l'Auvergne, dans notre établissement ARTEMIS HÔTEL.
Proposez-vous des coffrets dédiés pour les groupes, les anniversaires ou les occasions particulières (EVJF, EVG) ?
Nous proposons des coffrets adaptés à diverses occasions, comme les anniversaires, les mariages ou les événements entre amis, pour des moments conviviaux en duo, en famille ou entre amis. Nos espaces modulables permettent de vivre des instants uniques, que ce soit pour un week-end romantique ou un séjour en groupe. Explorez notre sélection pour trouver l'offre idéale chez ARTEMIS HÔTEL.
Les coffrets cadeaux proposés sont-ils officiels et garantis sans intermédiaire ni commission ?
Les coffrets cadeaux proposés par l'Hôtel-Restaurant Artémis sont officiels et garantis sans intermédiaire. Vous bénéficiez du meilleur tarif en achetant directement auprès de l'établissement ARTEMIS HÔTEL.
Les prestations incluses dans les coffrets sont-elles identiques à celles consommées sur place ?
Les prestations incluses dans les coffrets cadeaux de l'ARTEMIS HÔTEL sont identiques à celles proposées sur place, avec des options comme des repas au Bistro Coquet, des nuits paisibles, et des moments de bien-être au spa. Vous pouvez choisir entre différents coffrets pour offrir une expérience gourmande, détente ou bien-être, selon vos envies.
Pourrais-je échanger une prestation contre une autre à la réservation (exemple un massage à la place d'un soin du visage)
L'échange d'une prestation contre une autre dépend des disponibilités et des conditions de réservation à l'hôtel-restaurant Artémis. Par exemple, vous pourrez peut-être remplacer un massage par un soin du visage, selon les prestations proposées lors de votre séjour à l'établissement ARTEMIS HÔTEL.
Est-il possible de régler un coffret cadeau par virement bancaire ?
Le paiement par virement bancaire est possible pour régler un coffret cadeau de l'établissement ARTEMIS HÔTEL.
Le paiement en ligne est-il sécurisé ?
Le paiement en ligne de votre coffret cadeau est sécurisé sur notre plateforme, garantissant la protection de vos données bancaires. Vous bénéficiez ainsi d'un achat en toute sérénité pour offrir un séjour à l'Hôtel-Restaurant Artémis.
Le paiement en cagnotte ou partagé est-il possible ?
Le paiement en cagnotte ou partagé n'est pas disponible pour l'instant. Vous pouvez régler le coffret cadeau par carte bancaire, virement ou PayPal selon les options proposées lors de votre commande chez ARTEMIS HÔTEL.
Vos coffrets cadeaux sont-ils des créations exclusives, conçues spécifiquement par votre établissement ?
Les coffrets cadeaux de l'ARTEMIS HÔTEL sont spécialement conçus pour offrir une expérience unique de détente et de gastronomie. Chaque coffret permet de profiter d'un séjour, d'un repas ou d'un moment bien-être dans notre établissement niché en Auvergne, au cœur de paysages verdoyants. Ces coffrets sont l'occasion idéale de savourer des moments conviviaux en duo, en famille ou entre amis, dans notre hôtel-restaurant ARTEMIS HÔTEL.
Le paiement en plusieurs fois est-il possible ?
Le paiement en plusieurs fois est possible selon les modalités proposées lors de votre commande chez ARTEMIS HÔTEL.
Le paiement est-il débité immédiatement lors de la commande ?
Le paiement de votre coffret cadeau est débité immédiatement lors de la commande. Vous recevez ensuite un coffret cadeau numérique à offrir à vos proches, qui pourront réserver leur séjour selon les disponibilités de l'établissement ARTEMIS HÔTEL.
Les entreprises peuvent-elles régler via un mode de paiement spécifique (mandat administratif, virement...) ?
Les entreprises peuvent régler par virement ou mandat administratif pour l'achat de coffrets cadeaux chez ARTEMIS HÔTEL.
Les paiements sont-ils traités par un prestataire certifié conforme aux normes de sécurité (PCI DSS) ?
Chez ARTEMIS HÔTEL, tous vos paiements sont sécurisés par un prestataire certifié conforme aux normes PCI DSS, garantissant ainsi la protection de vos données bancaires.
Lors d'un achat de coffret cadeau, est-ce que je conserve l'historique de mes commandes ?
Votre historique de commandes est accessible dans votre espace client. Vous y retrouverez toutes les informations liées à vos achats de coffrets cadeaux pour l'Hôtel-Restaurant Artémis, niché à Cohade, en Haute-Loire.
Proposez-vous le paiement via PayPal, Apple Pay ou Google Pay ?
Nous acceptons le paiement par carte bancaire, PayPal, Apple Pay et Google Pay pour vos coffrets cadeaux ARTEMIS HÔTEL. Profitez d'un paiement sécurisé et d'un envoi immédiat de votre coffret au format numérique.
Puis-je recevoir une facture après l'achat ?
Vous recevrez une facture par email après votre achat chez ARTEMIS HÔTEL. Elle sera également disponible dans votre espace client.
Puis-je payer mon coffret cadeau par carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex) ?
Vous pouvez régler votre coffret cadeau par carte bancaire Visa, Mastercard ou American Express. Le paiement est sécurisé et direct, sans intermédiaire, pour profiter du meilleur tarif chez ARTEMIS HÔTEL.
Un code promotionnel peut-il être utilisé ?
Vous pouvez utiliser un code promotionnel lors de l'achat de votre coffret cadeau. Vérifiez simplement sa validité et son utilisation dans les conditions générales de vente de l'établissement ARTEMIS HÔTEL.
Quels sont les modes de paiement acceptés pour l'achat d'un coffret cadeau ?
Pour l'achat d'un coffret cadeau, nous acceptons les paiements par carte bancaire, PayPal et virement bancaire. Le paiement est sécurisé et direct à l'établissement, garantissant le meilleur tarif. Vous pouvez offrir un moment de détente et de gourmandise à vos proches avec les coffrets de l'hôtel-restaurant Artémis.
Acceptez-vous les chèques-vacances ?
L'Hôtel-Restaurant Artémis accepte les chèques-vacances pour régler vos coffrets cadeaux, selon les conditions de l'établissement ARTEMIS HÔTEL.
Est-il possible d'ajouter un message personnalisé au coffret cadeau ?
Vous pouvez ajouter un message personnalisé à votre coffret cadeau lors de votre commande, qui sera joint au coffret cadeau. Profitez de cette attention pour personnaliser votre offre avec un mot doux ou un message spécial, chez ARTEMIS HÔTEL.
Pouvons-nous ajouter des options à vos offres de coffrets cadeaux ?
Les coffrets cadeaux de l'ARTEMIS HÔTEL peuvent être personnalisés selon vos envies, avec des options variées comme des séjours détente, des moments bien-être ou des repas au Bistro Coquet. Chaque coffret offre des expériences uniques adaptées à différents budgets et préférences, pour faire plaisir à vos proches en toute simplicité.
Proposez-vous des emballages premium pour les coffrets envoyés par voie postale ?
Nous proposons des emballages premium pour vos coffrets cadeaux envoyés par voie postale. Vous pouvez sélectionner l'option d'emballage lors de votre commande en ligne, pour offrir une expérience encore plus raffinée à vos proches, avec ARTEMIS HÔTEL.
Peut-on personnaliser un coffret pour une occasion spéciale (anniversaire, mariage...) ?
Vous pouvez personnaliser votre coffret cadeau avec un message pour marquer l'occasion spéciale. Les options de personnalisation sont disponibles pour rendre votre cadeau unique, dans notre établissement ARTEMIS HÔTEL.
Comment demander un remboursement d'un coffret cadeau acheté en ligne ?
Pour demander un remboursement de votre coffret cadeau, munissez-vous de votre numéro de commande et des conditions d'achat. Les remboursements sont possibles selon les conditions précisées lors de l'achat, dans notre établissement ARTEMIS HÔTEL.
En cas de perte d'un coffret cadeau papier, pouvez-vous en émettre un nouveau ?
En cas de perte de votre coffret cadeau papier, un duplicata peut vous être envoyé sous réserve de disponibilité. Cette prestation est disponible dans notre établissement ARTEMIS HÔTEL.
Les coffrets déjà partiellement utilisés peuvent-ils être remboursés ?
Les coffrets partiellement utilisés ne peuvent pas être remboursés chez ARTEMIS HÔTEL.
Est-il possible d'échanger un coffret cadeau contre un autre de valeur équivalente ou supérieure ?
Vous pouvez échanger un coffret cadeau contre un autre de valeur équivalente ou supérieure, sous réserve des conditions de l'établissement. Les coffrets cadeaux de l'Hôtel-Restaurant Artémis*** offrent une expérience immersive au cœur du terroir, avec des prestations variées comme des séjours détente, des moments bien-être ou des repas au Bistro Coquet. ARTEMIS HÔTEL.
Le droit de rétractation s'applique-t-il à l'achat d'un coffret cadeau ?
Le coffret cadeau de l'établissement ARTEMIS HÔTEL, qui propose des prestations de services, ne peut pas faire l'objet d'un remboursement ou d'un échange.
Puis-je annuler un coffret cadeau déjà envoyé par email ou par courrier ?
L'annulation d'un coffret cadeau déjà envoyé dépend des conditions d'achat. Chez ARTEMIS HÔTEL, les coffrets sont personnalisables et envoyés immédiatement au format numérique, permettant au bénéficiaire de réserver ses dates selon les disponibilités.
Que faire si le coffret reçu est endommagé ou comporte une erreur ?
Si votre coffret cadeau reçu est endommagé ou comporte une erreur, nous vous invitons à nous envoyer une photo du coffret dans les meilleurs délais. Nous traiterons votre demande rapidement selon les conditions de l'établissement ARTEMIS HÔTEL.
Puis-je me faire rembourser un coffret cadeau si je change d'avis après l'achat ?
Le remboursement d'un coffret cadeau dépend des conditions générales de vente de l'établissement ARTEMIS HÔTEL.
Que se passe-t-il si le bénéficiaire n'a pas pu utiliser le coffret avant sa date de fin de validité ?
Si le bénéficiaire ne peut pas utiliser le coffret avant sa date de validité, celui-ci ne sera plus utilisable. Nous vous recommandons de vérifier les conditions de l'établissement pour connaître les éventuelles options de prolongation, dans notre établissement ARTEMIS HÔTEL.
Un avoir est-il délivré en cas de non-utilisation ?
En cas de non-utilisation du coffret cadeau, un avoir peut être délivré selon les conditions spécifiques de l'établissement ARTEMIS HÔTEL.
Comment puis-je récupérer la cagnotte ?
Pour utiliser votre coffret cadeau, suivez les instructions indiquées sur celui-ci. Vous pourrez réserver vos dates auprès de l'établissement et profiter de votre moment de détente à l'hôtel-restaurant Artémis.
Quels sont les délais pour obtenir un remboursement après ma demande ?
Les délais de remboursement pour votre coffret cadeau dépendent des conditions d'achat. Chez ARTEMIS HÔTEL, nous vous garantissons un remboursement sous 14 jours après validation de votre demande.
J’ai acheté un coffret/chèque cadeau, mais j’aimerais annuler l’achat. Est-ce possible ?
Les coffrets cadeaux de l'établissement ARTEMIS HÔTEL ne sont ni échangeables ni remboursables une fois achetés. Les conditions générales de vente précisent les modalités d'utilisation et d'annulation.
Certaines dates sont-elles exclues pour les coffrets cadeaux ?
Oui, certaines dates peuvent être exclues pour les coffrets cadeaux de l'établissement ARTEMIS HÔTEL. Veuillez vérifier les dates disponibles lors de votre réservation.
La réservation avec un coffret cadeau est-elle soumise à disponibilité ?
La réservation avec un coffret cadeau à l'ARTEMIS HÔTEL est soumise aux disponibilités de l'établissement. Il est recommandé de réserver rapidement pour bénéficier de votre expérience bien-être et gastronomique.
J’ai perdu mon mot de passe pour me connecter à mon compte, que puis-je faire ?
Pour réinitialiser votre mot de passe et accéder à votre compte, cliquez sur le lien 'Mot de passe oublié' sur la page de connexion. Un email vous sera envoyé pour créer un nouveau mot de passe chez ARTEMIS HÔTEL.
La réservation avec un coffret cadeau nécessite-t-elle le numéro du coffret ?
Pour réserver avec votre coffret cadeau à l'Hôtel-Restaurant Artémis, vous aurez besoin du numéro de votre coffret. Ce numéro est indispensable pour valider votre réservation à l'établissement ARTEMIS HÔTEL.
Mon coffret cadeau est-il utilisable le week-end ?
L'utilisation de votre coffret cadeau le week-end dépend des disponibilités de l'établissement. L'Hôtel-Restaurant Artémis*** propose des séjours détente et des moments bien-être, avec des prestations comme le sauna, le jacuzzi et le bistro Coquet, pour des escapades conviviales en duo, en famille ou entre amis. Vérifiez les conditions de réservation pour profiter pleinement de votre séjour ARTEMIS HÔTEL.
Mon coffret cadeau est-il utilisable les jours fériés ?
L'utilisation de votre coffret cadeau à l'ARTEMIS HÔTEL est possible les jours fériés, sous réserve des disponibilités de l'établissement. Profitez d'un moment de détente dans notre espace bien-être ou d'un repas au Bistro Coquet, même pendant les périodes festives.
Puis-je choisir librement mes dates avec un coffret cadeau ?
Les dates de réservation avec un coffret cadeau dépendent des disponibilités de l'établissement. Vous pouvez réserver vos dates directement auprès de l'hôtel ARTEMIS HÔTEL.
Puis-je réserver en ligne avec mon coffret cadeau ?
La réservation avec un coffret cadeau se fait directement auprès de l'établissement Artémis Hôtel, où vous pourrez choisir vos dates et profiter de votre séjour ou moment bien-être.
Puis-je réserver par téléphone avec mon coffret cadeau ?
Vous pouvez réserver par téléphone avec votre coffret cadeau à l'Hôtel-Restaurant Artémis, situé à Cohade près de Brioude. L'établissement propose des chambres spacieuses, un espace bien-être avec sauna et jacuzzi, ainsi qu'une cuisine bistronomique au Bistro Coquet. Pour connaître les modalités de réservation, l'équipe de l'Hôtel-Restaurant Artémis se tient à votre disposition pour vous accompagner dans votre démarche ARTEMIS HÔTEL.
Puis-je réserver par e-mail avec mon coffret cadeau ?
La réservation avec un coffret cadeau à l'Hôtel-Restaurant Artémis peut se faire par téléphone ou via le formulaire de contact sur leur site web. L'établissement propose des séjours détente, des moments bien-être et des escapades bistronomiques, avec des prestations comme un sauna, un jacuzzi et une piscine extérieure. ARTEMIS HÔTEL.
Est-il possible de modifier mon coffret cadeau pour un coffret cadeau inférieur ou égal à sa valeur ?
Vous pouvez échanger votre coffret cadeau contre un coffret de valeur inférieure ou égale, selon les conditions d'utilisation de l'établissement ARTEMIS HÔTEL.
Mon coffret cadeau couvre-t-il l'intégralité de la prestation ?
Votre coffret cadeau couvre la prestation mentionnée sur votre bon d'échange à l'ARTEMIS HÔTEL. Les suppléments éventuels, comme des options supplémentaires, sont à votre charge. Les détails sont précisés dans les conditions de l'établissement.
Mon coffret cadeau est-il nominatif ?
Votre coffret cadeau est personnalisé au nom du bénéficiaire indiqué lors de l'achat. Il est valable pour une expérience gourmande et relaxante au sein de notre établissement ARTEMIS HÔTEL.
Mon coffret cadeau est-il utilisable en une seule fois ?
Oui, votre coffret cadeau est utilisable en une seule fois. Vous pouvez profiter d'une nuit paisible à l'Hôtel Artemis, d'un repas au Bistro Coquet ou d'un moment de bien-être au spa selon le coffret choisi. Vérifiez les conditions de votre coffret pour confirmer les modalités d'utilisation chez ARTEMIS HÔTEL.
Mon coffret cadeau est-il valable dans plusieurs établissements d'un groupe ?
Votre coffret cadeau est valable pour une expérience gourmande et relaxante à l'Hôtel-Restaurant Artémis, situé à Cohade près de Brioude. Vous pourrez profiter de notre cuisine bistronomique et de notre espace bien-être, le tout dans un cadre naturel et convivial. Ce coffret est une invitation à découvrir l'hospitalité à la française dans notre établissement ARTEMIS HÔTEL.
Mon coffret cadeau est-il valable dans un seul établissement ?
Votre coffret cadeau est valable uniquement pour une expérience à l'Hôtel-Restaurant Artémis, situé à Cohade près de Brioude. Vous pourrez ainsi profiter de notre cuisine bistronomique et de notre espace bien-être, au cœur de l'Auvergne, dans notre établissement ARTEMIS HÔTEL.
Un surclassement est-il possible avec supplément en utilisant mon coffret cadeau ?
Le surclassement de votre chambre est possible selon les disponibilités et les conditions de l'établissement. Les chambres spacieuses et confortables de l'hôtel-restaurant Artémis*** à Cohade vous promettent un séjour paisible et agréable. Pour en savoir plus, vérifiez les modalités directement auprès de l'hôtel ARTEMIS HÔTEL.
Une autre personne peut-elle utiliser mon coffret cadeau ?
Le coffret cadeau de l'hôtel-restaurant Artémis est nominatif et ne peut être utilisé que par le bénéficiaire indiqué. Il permet de profiter d'un séjour détente, d'un moment bien-être ou d'une escapade bistronomique selon le choix effectué, dans notre établissement ARTEMIS HÔTEL.
Un complément de paiement peut-il être demandé sur place lors de l'utilisation du coffret cadeau ?
Un complément de paiement peut être demandé lors de votre séjour à l'ARTEMIS HÔTEL selon les prestations choisies. Les modalités sont indiquées sur votre coffret cadeau. Profitez pleinement de votre moment de détente et de gastronomie dans notre établissement ARTEMIS HÔTEL.
Une pièce d'identité est-elle demandée à l'arrivée lors de l'utilisation d'un coffret cadeau ?
À votre arrivée à l'hôtel-restaurant Artémis, une pièce d'identité peut vous être demandée pour valider votre réservation effectuée avec un coffret cadeau. L'établissement Artémis Hôtel se réserve le droit de vérifier votre identité conformément à ses conditions générales.
Aceptez-vous les animaux de compagnie ?
La présence des animaux de compagnie dépend des conditions de l'établissement. L'hôtel-restaurant Artémis, niché à Cohade, en Haute-Loire, propose un cadre convivial et multigénérationnel, idéal pour une pause nature. Vérifiez directement auprès de l'établissement ARTEMIS HÔTEL pour connaître les modalités d'accueil des animaux de compagnie.
Comment procéder pour la réservation de mon bon cadeau ?
Pour réserver votre bon cadeau, connectez-vous à votre compte sur notre site et suivez les instructions. Vous pourrez ensuite choisir vos dates et profiter de votre séjour ou de votre moment bien-être à l'hôtel-restaurant Artémis. Les conditions de réservation sont propres à chaque coffret, dans notre établissement ARTEMIS HÔTEL.
Dois-je créer un compte client pour acheter un coffret cadeau?
Il n'est pas nécessaire de créer un compte client pour acheter un coffret cadeau. Vous pouvez effectuer votre commande en tant qu'invité, directement chez ARTEMIS HÔTEL.
Mon chèque cadeau est-il sécable ? Puis-je l’utiliser en plusieurs fois ?
Votre chèque cadeau peut être utilisé en plusieurs fois, selon les disponibilités et les conditions de réservation de l'établissement ARTEMIS HÔTEL.
Quelles sont les heures d'arrivée et de départ ?
L'arrivée à l'hôtel est possible à partir de 15h et le départ se fait avant 11h, sauf indication contraire lors de votre réservation. Profitez pleinement de votre séjour à l'Hôtel ARTEMIS HÔTEL.
Quelles sont les prestations comprises dans un chèque cadeau ?
Les prestations comprises dans un chèque cadeau dépendent du coffret choisi. Vous pourrez profiter d'un repas au Bistro Coquet, d'une nuit à l'hôtel, ou d'un moment de détente au spa selon l'option sélectionnée. Profitez de votre expérience bien-être à l'établissement ARTEMIS HÔTEL.
Quelle est la différence entre un coffret cadeau et un bon à montant libre ?
Un coffret cadeau de l'ARTEMIS HÔTEL vous permet de choisir parmi des expériences prédéfinies comme une nuitée ou un repas au Bistro Coquet, tandis qu'un bon à montant libre vous offre la flexibilité de payer une prestation selon le montant de votre choix.
Les conditions d'utilisation sont-elles clairement indiquées ?
Les conditions d'utilisation de nos coffrets cadeaux sont disponibles sur notre site. Vous y trouverez tous les détails nécessaires avant de faire votre achat, pour offrir un séjour ou une escapade bistronomique à vos proches dans notre établissement ARTEMIS HÔTEL.
Comment utiliser un coffret cadeau lors de la réservation ?
Pour utiliser votre coffret cadeau à l'ARTEMIS HÔTEL, réservez directement auprès de l'établissement en mentionnant votre code unique. Les conditions spécifiques, comme les disponibilités et les modalités de réservation, sont précisées lors de l'achat et sur le coffret cadeau.
Le coffret peut-il être transféré à un tiers ?
Oui, le coffret cadeau peut être offert à un tiers. Il suffit de l'indiquer lors de la commande pour que le bénéficiaire puisse profiter d'un séjour ou d'une escapade bistronomique dans notre établissement ARTEMIS HÔTEL.
Peut-on prolonger ou renouveler la validité d'un coffret cadeau ?
La prolongation ou le renouvellement de la validité d'un coffret cadeau dépend des conditions de l'établissement. Chez ARTEMIS HÔTEL, les coffrets offrent une expérience immersive au cœur du terroir, avec des moments gourmands et de détente à savourer sans modération.
Que faire en cas de perte ou de non-réception du coffret cadeau ?
En cas de perte ou de non-réception de votre coffret cadeau, un duplicata ou un coffret numérique vous sera envoyé selon les conditions de l'établissement ARTEMIS HÔTEL.
Quelle est la durée de validité d'un coffret cadeau ?
La durée de validité d'un coffret cadeau ARTEMIS HÔTEL est de 1 à 3 ans selon l'établissement. Pour offrir un moment de détente et de gourmandise, ce coffret est idéal pour une escapade bien-être ou un séjour gastronomique.
Les enfants sont-ils acceptés ?
Les enfants sont les bienvenus à l'hôtel-restaurant Artémis, qui cultive un esprit convivial et multigénérationnel. Cet établissement familial propose des espaces chaleureux et modulables, parfaits pour des séjours en famille. Profitez d'une escapade en toute sérénité avec vos proches à l'établissement ARTEMIS HÔTEL.
Comment ça se passe si le bénéficiaire n'utilise pas toute la valeur du chèque cadeau ou s'il la dépasse ?
Si le bénéficiaire ne dépense pas la totalité de la valeur du coffret, le solde reste perdu. En cas de dépassement, un règlement complémentaire est nécessaire, selon les conditions de l'établissement ARTEMIS HÔTEL.
L'accès au spa est-il privatif ?
L'accès au spa de l'ARTEMIS HÔTEL est partagé et comprend un sauna, un jacuzzi et une piscine extérieure en saison estivale.
Quels types de coffrets cadeaux proposez-vous ?
Nous proposons des coffrets cadeaux pour des séjours détente, des escapades bistronomiques, ou encore des moments de bien-être au spa. Les options incluent des nuits paisibles, des repas au Bistro Coquet, et des accès à la piscine, au sauna et au jacuzzi, pour des expériences uniques à l'Hôtel-Restaurant Artémis.